Online strategie bepalen.

1. Op welke fase(s) van de customer journey zetten we in? 

We zetten vooral in op de bewustwording en overwegingsfase: 

• Bewustwording: Het vergroten van de zichtbaarheid en merkbekendheid bij een breder publiek door gericht verkeer naar de website te trekken. Dit helpt Seek & Sneak om nieuwe klanten te bereiken die mogelijk nog niet bekend zijn met het merk. 

• Overwegingsfase: Door middel van content en advertenties die gericht zijn op unieke kenmerken, zoals limited editions en exclusieve sneakers, stimuleren we klanten om Seek & Sneak te overwegen bij hun volgende sneaker aankoop. 

2. Welk kanaal(en) adviseren we waarom specifiek deze? (kies er max. 2) 

SEO (lokaal en regulier): 

• Waarom: SEO biedt een duurzame manier om op relevante zoektermen (bijvoorbeeld “exclusieve sneakers Den Bosch”) te scoren. Dit helpt Seek & Sneak om organische bezoekers aan te trekken die actief op zoek zijn naar specifieke sneakers en streetwear. Lokale SEO is belangrijk omdat Seek & Sneak een fysieke winkel heeft in Den Bosch. Hierdoor kunnen we zowel de lokale vindbaarheid als de bredere online zichtbaarheid vergroten. 

Social Media (Instagram en TikTok): 

• Waarom: Deze kanalen zijn ideaal voor het bereiken van de jongere doelgroep van Seek & Sneak en hebben een hoge betrokkenheid bij content over mode en streetwear. Bovendien zijn visuele platforms zoals Instagram en TikTok geschikt om exclusieve sneakercollecties en limited editions aantrekkelijk te presenteren. Het gebruik van korte, visuele content zoals video’s en posts met nieuwe sneakerreleases en stylingtips helpt de merkbeleving te versterken en kan de interactie met de doelgroep vergroten. 

Wat zijn de next steps? 

Welke informatie zouden we nog willen ontvangen van de klant? Hebben jullie bijvoorbeeld als duidelijk: 

Wat is concreet het doel dat behaald moet worden (SMART)? 

Doel: Het vergroten van de online verkopen in de komende zes maanden door middel van verbeterde online vindbaarheid en gerichte marketingcampagnes.  

Wie zijn je concurrenten? 

Directe concurrenten: JD Sports, Foot Locker,Sneakers Den Bosch  

Online concurrenten: StockX, Patta, Zalando en Slick Sneakers 

Kies een duidelijke positionering – wat onderscheidt jou t.o.v. je concurrenten? 

Positionering: Seek & Sneak richt zich op een unieke winkelervaring en klantbeleving, zowel offline als online. In de fysieke winkel bieden ze een exclusieve klantbeleving, waarbij service hoog in het vaandel staat. Online willen ze de ervaring nabootsen door exclusieve, moeilijk verkrijgbare sneakermerken en limited editions aan te bieden, met een focus op hoogwaardige content en productpresentaties. 

Welke categorieën/producten zijn het belangrijkst? 

Belangrijkste producten: De focus ligt op exclusieve en limited edition sneakers van merken zoals Nike, Adidas, en New Balance. Accessoires zoals veters en schoenverzorgingsproducten zijn aanvullende productcategorieën die bijdragen aan de klantloyaliteit en -beleving. 

Wat zijn de marges op producten? 

Productmarges: Vanwege de unieke inkoop en het exclusieve karakter liggen de marges op de sneakers relatief hoog, maar hierdoor zijn de verkoopprijzen ook hoger dan gemiddeld. Dit biedt kansen voor gerichte premium-marketing, maar vereist ook een sterke focus op het bieden van toegevoegde waarde voor de klant.